PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato elektroninės parduotuvės aquapick.lt (toliau – Parduotuvė) Pirkėjo ir Pardavėjo teises ir pareigas, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo sąlygas ir kitas su prekių pirkimu susijusias nuostatas.

1.2. Pardavėjas – MB Dental SPA, juridinio asmens kodas 306318240, buveinės adresas Vėjo g. 11A-13, LT-41163 Biržai.
Kontaktai: el. paštas info@dental-spa.lt, tel. +370 680 55275.

1.3. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, t. y. asmuo, sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka, taip pat juridinis asmuo arba jų įgalioti atstovai.

1.4. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis. Užsakymo pateikimo metu Pirkėjas pažymi laukelį „Susipažinau ir sutinku su Pirkimo–pardavimo taisyklėmis“. Be šio pažymėjimo užsakymo pateikti negalima.

1.5. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir už jį apmoka.

1.6. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles. Pirkėjui taikomos tos Taisyklės, kurios galiojo užsakymo pateikimo metu.

1.7. Parduotuvėje parduodamos prekės (burnos irigatoriai, jų antgaliai ir priedai) pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

2. Prekių kainos ir mokėjimo tvarka

2.1. Prekių kainos Parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant visus taikomus mokesčius. Siuntimo kaina nurodoma atskirai užsakymo krepšelyje prieš apmokant.

2.2. Už prekes galima atsiskaityti šiais būdais:

  • elektronine bankininkyste (banko nuorodomis);
  • mokėjimo kortelėmis (Visa, Mastercard);
  • Apple Pay;
  • Google Pay.

2.3. Mokėjimai atliekami per saugią mokėjimų sistemą Klix by Citadele, kurią teikia AS „Citadele banka“. Pardavėjas negauna ir nesaugo Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų.

2.4. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus visą apmokėjimą.

2.5. Sėkmingai apmokėjus užsakymą, Pirkėjui nedelsiant išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas el. paštu, nurodytu užsakymo metu. Patvirtinime nurodomos užsakytos prekės, kainos, siuntimo išlaidos ir pristatymo būdas. Jei patvirtinimo negavote, patikrinkite „Spam“ aplanką arba susisiekite su mumis el. paštu info@dental-spa.lt.

2.6. Pirkimo dokumentas (sąskaita faktūra) pateikiamas el. paštu. Jei reikia sąskaitos juridiniam asmeniui, įmonės rekvizitus nurodykite užsakymo metu.

3. Pristatymo tvarka

3.1. Užsakymai, apmokėti iki 12 val., paprastai išsiunčiami tą pačią darbo dieną. Užsakymai, apmokėti po 12 val., išsiunčiami tą pačią arba kitą darbo dieną.

3.2. Siuntimo trukmė – 1–2 darbo dienos nuo išsiuntimo.

3.3. Užsakymai pristatomi per UAB „Siuntų fabrikas“ administruojamą siuntų įmonių tinklą. Užsakymo metu Pirkėjas gali pasirinkti siuntų įmonę ir pristatymo būdą:

  • pristatymas kurjeriu iki durų;
  • pristatymas į pasirinktą paštomatą Lietuvoje.

3.4. Į siuntimo kainą įskaičiuotos visos pakavimo ir siuntimo išlaidos. Siuntimo kaina priklauso nuo pasirinktos siuntų įmonės ir pristatymo būdo. Tiksli kaina Pirkėjui parodoma užsakymo krepšelyje prieš apmokant užsakymą.

3.5. Užsakymams nuo 50 € siuntimo išlaidos netaikomos.

3.6. Išsiuntus užsakymą, Pirkėjui el. paštu arba SMS žinute pateikiama informacija apie siuntos sekimą.

3.7. Dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (siuntų įmonių vėlavimų, nenugalimos jėgos) pristatymo terminai gali pailgėti. Apie tai Pardavėjas informuoja Pirkėją.

Pažeista siunta

3.8. Jei siunta pristatoma iki durų, siuntos būklę tikrinkite dalyvaujant kurjeriui. Pastebėję pakuotės pažeidimų:

  • informuokite kurjerį;
  • kartu su kurjeriu užpildykite pakuotės pažeidimų aktą;
  • patikrinkite siuntos turinį ir, jei prekės pažeistos, užfiksuokite tai nuotraukose;
  • nuotraukas atsiųskite el. paštu info@dental-spa.lt ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas nuo siuntos atsiėmimo.

3.9. Jei siuntą atsiimate iš paštomato, pakuotės būklę, prekių asortimentą ir komplektiškumą patikrinkite nedelsiant. Apie pažeidimus ar neatitikimus užsakymui praneškite el. paštu info@dental-spa.lt ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas nuo siuntos atsiėmimo.

Neatsiimta siunta

3.10. Jei Pirkėjas neatsiima siuntos iš paštomato arba kurjeris negali susisiekti su Pirkėju nurodytais kontaktais, siunta grąžinama Pardavėjui. Tokiu atveju Pirkėjas gali pasirinkti vieną iš šių galimybių:

  • susigrąžinti sumokėtus pinigus, atskaičius siuntimo išlaidas;
  • užsakyti pakartotinį siuntimą, dar kartą apmokėdamas siuntimo išlaidas.

4. Sandorio atšaukimas ir prekių grąžinimas

Kokybiškų prekių grąžinimas

4.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.

4.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas per šį terminą informuoja Pardavėją el. paštu info@dental-spa.lt. Laiške nurodomas užsakymo numeris ir grąžinama prekė.

4.3. Prekę Pirkėjas turi grąžinti ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą išsiuntimo.

4.4. Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota, jos prekinė išvaizda nepažeista;
  • sukomplektuota, su visais priedais, instrukcijomis ir dokumentais;
  • apžiūrėta tik tiek, kiek galėtų būti apžiūrėta fizinėje parduotuvėje.

4.5. Dėl higienos priežasčių negrąžinamos burnos higienos prekės (irigatoriai, jų antgaliai ir kiti priedai, tiesiogiai liečiantys burnos ertmę), jei po pristatymo buvo pažeista jų apsauginė plomba ar higieninė pakuotė arba prekė buvo naudota.

4.6. Pirkėjas atsako už grąžinamos prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl netinkamo prekės naudojimo.

4.7. Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Prekė siunčiama pasirinkta siuntų įmone Pirkėjo lėšomis.

Grąžinimo adresas

4.8. Prekės grąžinamos ne į Pardavėjo buveinę, o šiuo adresu:
MB Dental SPA
Gurių sodų 7-oji g. 14, LT-11310 Vilnius, Lietuva
Tel. +370 680 55275

4.9. Grąžinamos prekės turi būti tinkamai supakuotos ir apsaugotos, kad transportuojant nebūtų sugadintos. Už transportavimo metu atsiradusius pažeidimus atsako Pirkėjas.

Nekokybiškų prekių grąžinimas

4.10. Pastebėjęs prekės defektą, Pirkėjas informuoja Pardavėją el. paštu info@dental-spa.lt ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas nuo prekės gavimo. Prie pranešimo pridedamos defektą parodančios nuotraukos arba vaizdo įrašas.

4.11. Nekokybišką prekę Pirkėjas grąžina per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo. Jei defektas atsiranda garantinio laikotarpio metu, Pirkėjas praneša apie jį Pardavėjui ir grąžina prekę nedelsdamas.

4.12. Gavęs nekokybišką prekę, Pardavėjas per 14 kalendorinių dienų įvertina defekto atsiradimo priežastį. Jei nustatoma, kad defektas atsirado ne dėl Pirkėjo kaltės, Pardavėjas, Pirkėjo pasirinkimu, pašalina prekės defektus, pakeičia prekę nauja arba grąžina už prekę sumokėtus pinigus.

4.13. Jei defektas atsirado per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo ne dėl Pirkėjo kaltės, nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

Garantija

4.14. Prekėms taikoma gamintojo nustatyta garantija, kurios trukmė nurodoma prekės aprašyme ir (arba) garantiniame talone. Garantija netaikoma, jei defektai atsirado dėl netinkamo naudojimo, naudojimo instrukcijos nesilaikymo, mechaninių pažeidimų ar natūralaus nusidėvėjimo (pvz., antgalių).

4.15. Garantinio laikotarpio metu atsiradusių defektų šalinimui prekės pristatymo į garantinį servisą išlaidas apmoka Pirkėjas.

  • Jei nustatoma, kad garantinis įvykis įvyko ne dėl Pirkėjo kaltės, po garantinio remonto prekės siuntimo Pirkėjui išlaidas apmoka Pardavėjas.
  • Jei nustatoma, kad defektas atsirado dėl eksploatacijos reikalavimų nesilaikymo ar Pirkėjo kaltės, remonto, keitimo ir siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

5. Pinigų grąžinimas

5.1. Pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Klientas naudojo atlikdamas operaciją.

5.2. Atsisakius sutarties (4.1 p.), pinigai už prekę ir standartinio pristatymo išlaidos grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali neatlikti grąžinimo, kol negaus grąžinamos prekės arba kol Pirkėjas nepateiks įrodymo, kad prekę išsiuntė.

5.3. Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį nei pigiausias Pardavėjo siūlomas pristatymo būdą, papildomos išlaidos negrąžinamos.

5.4. Grąžinus nekokybišką prekę, pinigai grąžinami per 7 darbo dienas nuo sprendimo grąžinti pinigus priėmimo.

5.5. Mokėjimų grąžinimą vykdo mokėjimų sistema Klix by Citadele. Pinigų įskaitymo trukmė Pirkėjo sąskaitoje gali priklausyti nuo Pirkėjo banko ar kortelės išdavėjo.

6. Ginčų sprendimo tvarka

6.1. Visi tarp Pirkėjo ir Pardavėjo kilę nesutarimai sprendžiami derybų būdu.

6.2. Pretenziją Pirkėjas gali pateikti el. paštu info@dental-spa.lt. Pardavėjas į pretenziją atsako raštu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo.

6.3. Jei Pirkėjas (vartotojas) nėra patenkintas Pardavėjo atsakymu, jis turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt) per vienerius metus nuo pretenzijos Pardavėjui pateikimo dienos.

6.4. Nepavykus ginčo išspręsti ne teismo tvarka, ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

7. Asmens duomenų apsauga

7.1. Pirkėjo asmens duomenys (vardas, pavardė, adresas, el. paštas, telefono numeris) tvarkomi tik užsakymui įvykdyti, prekėms pristatyti ir apskaitai vesti, laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR).

7.2. Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina užsakymui įvykdyti: siuntų įmonėms (per UAB „Siuntų fabrikas“) ir mokėjimų paslaugų teikėjui (AS „Citadele banka“, Klix).

7.3. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Parduotuvėje paskelbtoje Privatumo politikoje.

8. Baigiamosios nuostatos

8.1. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.